Личный бренд агента недвижимости

Я спросил у искусственного интеллекта, что необходимо, чтобы создать и продвинуть личный бренд агента недвижимости. Вы наверняка, тоже так делали. И ответил о нам то же, что обычно и так же, как и всем:

ниша – аватар клиента – УТП – фото – социальные сети – контент план – реклама.

Когда видишь эту «формулу» из раза в раз, то начинаешь верить, что она верна. Что именно такой подход решит задачу привлечению клиентов. Но проблема в том, что главное – это не сама формула, а то как она будет реализована. Поэтому в этой статье хочу поделиться с вами альтернативным подходом к созданию и продвижению личного бренда агента недвижимости.

На чем он основан? На нашем опыте. Мы в Мыслеслово постоянно создаем контент для агентов недвижимости и застройщиков. А также для фотографов, психологов, врачей, консультантов, парикмахеров, косметологов…список можно продолжать долго. Важно то, что подход не меняется и не зависит от «ниши». Или как я её называю — «функции».

Классический подход

Возьмем среднестатистического агента недвижимости, которые выбрал «старый путь». На сайте и в социальных сетях он рассказывает о кейсах, как продал или купил квартиру клиенту; иногда он обсуждает последние новости рынка новостроек и вторички; и всё это разбавляет личным архивом из поездок. Узнали себя?

Какую картину видит человек – потенциальный клиент? Такую же как и у всех остальных! Посмотрите на скриншоты из инстаграма нескольких ваших коллег, которые были в топе по запросу «агент недвижимости / риелтор». Как будто под копирку.

«Аргумент здравый, Ярослав, но про что нам ещё говорить?!» – вопрошают агенты недвижимости на моих консультациях. Всё правильно вопрошают. В классическом подходе, собственно, больше и не о чем вещать. Если человек = функция, то и говорить мы можем только о функции. Проблема в том, что о функции говорить долго не получится.

Вы уже проверяли. Мы уже проверяли.

Сколько раз вы были на конференциях по недвижимости? Сколько смотрели подкастов? Роликов? Читали статей? Все об одном и том же. На 1 уникальную статью приходится 500 повторений. А в век искусственного интеллекта процент только ухудшится.

Поэтому мы так часто слышим эти два вопроса от клиентов:

• Что и как говорить, чтобы они слушали?
• Что говорить, когда сказал всё, что хотел и мог, в первые 6 месяцев?

Знакомо? Знакомо!

Неклассический подход (мой)

Теперь пригласим среднестатистического агента ко мне на консультацию по личному бренду. С чего начнем?

Во-первых, наш подход про то, что человек с улицы (ваш потенциальный клиент) не разбирается в том, что такое «хороший агент недвижимости». Чтобы выбрать «объективно», ему самому надо стать агентом недвижимости. И только тогда он сможет адекватно оценить вашу экспертность. Клиенты, конечно, этого делать не будут. Им ещё адвоката, нотариуса, маркетолога, врача выбирать…

Поэтому обычный человек оценит и выберет вас с помощью доступных ему характеристик. Человеческих. Нравится – не нравится. Доверяю – не доверяю. Симпатичен – не симпатичен. И тут кроется главный парадокс. Агенты недвижимости привыкли продвигать себя как функцию (опыт, ниша, с чем работаю, какие-то фишки, акции т.д.) А человеку важен человек.

Поэтому и продвигать надо, и в этом наш подход, человека. Возникает закономерный вопрос «А как это!?» Опять салаты, танцы, фото с путешествий, репортажи с вечеринок и спорта?! Не совсем так.

Для начала надо разобраться какую идею вы собой олицетворяете как человек. Я называю это «мета-идеей».

От функции к личности

Для этого попробуйте забыть, что вы строите личный бренд агента недвижимости. Что вы в принципе агент недвижимости. Это будет только мешать. Сейчас вы просто человек: Катя, Михаил Петрович, Елизавета Кирилловна. Взгляните на себя с четырех базовых сторон. Ценности, опыт, интересы, черты характера. Эти 4 базовые характеристики определяют фундамент вашей личности. Это далеко не идея, но понятная отправная точка.

Теперь напишите 4 ваших ценности; 4 события или явления в вашей жизни, которые оказали на вас влияние (опыт); 4 черты характера (какой вы); 4 интереса. Можете расположить их как на рисунке ниже. Можно меньше четырех, если совсем ничего не идёт в голову. Ниже пример одной из моих клиенток.

Теперь у нас есть базовая карта вашей личности. Что это даёт? Повод любить вас или ненавидеть. По крайней мере, личность будет вызывать эмоцию, отклик. А агент недвижимости никаких эмоций не вызовет. Именно на человеческое будет реагировать человек. Не пытайтесь «сглаживать» углы. Если вы футбольный фанат, который жжет фаеры, орёт матом и дерется с соперниками, так и пишите. На этом этапе никаких фильтров быть не должно. Это наш внутренний документ.

Мета-идея

Что дальше? Как это использовать в своем проекте для продвижения личного бренда агента недвижимости?

Можно пойти прямолинейно и бесхитростно. Если нам нравятся цветы (из примера выше), то показывать, как мы их выращиваем. Не то, чтобы это было сильно связано с недвижимостью! Но даже это лучше, чем очередной отчет по новостройкам.

Причина, почему на этом этапе возникает сложность, в том, что мы смотрим на себя как на готовый продукт. Как каша быстрого приготовления. Просто залей воды. Мы верим, что нас достаточно таких, какие мы есть. Что мы сделаем селфи, и они уже нас полюбят!

В реальности мы представляем из себя заготовку, сырой продукт, пускай и с большим потенциалом. Для того, чтобы «увидеть» идею, необходимо сделать несколько операций по преобразованию.

Допустим у нас есть цветы. И у нас есть недвижимость. Где-то посередине дизайн интерьеров. Значит мы можем, например, договориться с фотографом или художником и вместе создавать объекты для дизайна. Это отличный контент для социальных сетей. Это хороший подарок клиенту. Вам не надо продавать эти картины или скульптуры из цветов, потому что вы агент недвижимости. Вам не надо быть художником (если только захочется). У вас есть бесконечный источник контента для продвижения личного бренда. И при этом вы занимаетесь любимым делом.

Допустим, вы скажете, что «картины с цветами» – это прямолинейно и банально. Ок! Тогда мы возьмем цветы как смыслы. И людей, которым подходят разные цветы…цвета…музыка…интерьеры. И у нас получится проект «синестезия цвета и звука: как пространства влюбляют в себя человека», в котором мы будем рассказывать про фишки пространств. Не забывая о том, что цветы их неотъемлемая часть!

Идеями можно жонглировать бесконечно. Даже на базовом уровне я придумаю с десяток для одного человека. Повторяться идеи будут предельно редко. Если вообще будут.

А ведь есть ещё продвинутый уровень действий, которые определяют то, как человек может менять этот мир. Его я обычно и делаю основой мета-идеи. И который так же даст бесконечное количество инсайтов для продвижения.

Если вам интересно, как это работает, и вы хотите, чтобы я нашёл идею вашей личности, то приглашаю пройти бесплатный курс «Человек-идея. Начало» здесь. Или сразу приходите на консультацию: обсудим ваш проект! Подробности и запись здесь.